(網(wǎng)經(jīng)社訊)11月12日下午，“第14個‘雙十一’高層研討會”在騰訊網(wǎng)/小鵝通上成功舉行，會議由農(nóng)產(chǎn)品電商30人論壇、全國職業(yè)院校鄉(xiāng)村振興協(xié)作聯(lián)盟主辦，湖南商務職業(yè)技術學院承辦、中國服務貿(mào)易協(xié)會供應鏈金融委員會支持。隴南市電子商務發(fā)展局市場科科長趙炎強應邀演講隴南市電商節(jié)慶促銷活動現(xiàn)狀分析和發(fā)展探討：
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖為隴南市電子商務發(fā)展局市場科科長趙炎強）
自2009年首個“雙11”購物節(jié)開始推廣以來，電商平臺通過打造促銷節(jié)日，通過商品的優(yōu)惠折扣進行引流獲客，吸引消費者參與電商促銷節(jié)日已經(jīng)成為常態(tài)現(xiàn)象。2013年開始隴南市將發(fā)展農(nóng)村電子商務納入全市整體發(fā)展戰(zhàn)略決策，隴南市縣區(qū)都比較重視發(fā)展節(jié)慶經(jīng)濟，更是將電商促銷與本地農(nóng)特產(chǎn)品節(jié)會緊密結(jié)合。如成縣的核桃節(jié)、禮縣的蘋果節(jié)等等，每逢各縣區(qū)有重大農(nóng)特產(chǎn)節(jié)、文旅推介會等活動，市縣兩級相關部門都會投入資源，組織開展形式各樣的電商促銷活動。近年來，但凡這些節(jié)慶活動，隴南電商都當仁不讓地成了主角之一，以致形成線上線下一起發(fā)力、相互引流的新習慣。尤其是隨著直播電商的發(fā)展，節(jié)慶促銷中的直播促銷活動已經(jīng)成為各類活動的標配。在節(jié)會期間積極開展農(nóng)特產(chǎn)品的品牌推介活動和電商營銷活動，可以說是隴南電商常態(tài)化表現(xiàn)。而隴南開展的電商節(jié)慶活動大概分為幾種類型：
一是與本地農(nóng)產(chǎn)品節(jié)會相結(jié)合的電商促銷活動。剛才說的類似蘋果節(jié)、核桃節(jié)、乞巧節(jié)的就是這種情況。比如今年11月初，隴南油橄欖節(jié)會期間，武都電商通過全網(wǎng)大促活動，電商銷售額突破2600萬元，推動油橄欖銷售，促進農(nóng)民增收，助力鄉(xiāng)村振興。另外，我們在一些重要商貿(mào)會議期間，也會開展電商促銷活動，如今年我市組織相關企業(yè)參加的“蘭洽會”、“重慶中國川渝火鍋產(chǎn)業(yè)大會暨武都花椒交易會”等活動，我們在隴南電商平臺還發(fā)放專門的促銷券，配合線下參展活動。
二是獨立策劃的電商促銷活動。如我單位今年牽頭組織的“走進原產(chǎn)地”、“牽手中石油.共推好產(chǎn)品”、“紓困520大促618”、“民企隴南行”等活動，市縣都會積極動員1688、淘寶、天貓、拼多多、抖音、快手、隴南電商平臺等商家，采取滿減優(yōu)惠、單品打折、有買有贈等促銷活動，帶動農(nóng)產(chǎn)品銷售。今年我們走進原產(chǎn)地活動就做到比較好，我們出臺了《“走進原產(chǎn)地”隴南市2022年鄉(xiāng)村振興短視頻大賽暨鄉(xiāng)土電商人才能力提升培訓方案》，鼓勵引導各行各業(yè)積極通過短視頻、直播方式宣傳推介自身相關業(yè)務，為電商業(yè)務發(fā)展導流?；钭越衲?月11日啟動以來，各縣區(qū)積極行動，緊抓櫻桃、土豆、蜜桃、蜂蜜等特色應季農(nóng)產(chǎn)品上市時節(jié)，組織各直播營銷團隊300余人走進80個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開展直播預售、銷售活動92場次，累計銷售農(nóng)特產(chǎn)品800多萬元，培育培訓直播電商帶頭人、創(chuàng)業(yè)青年、留守婦女等多類型鄉(xiāng)村振興電商人才1180人次。
三是參與全國各類節(jié)日促銷活動。這里面又有幾種類型：一是積極參與全國各類促銷節(jié)日如“618”、“雙11”以及一些國內(nèi)外傳統(tǒng)節(jié)日的熱度，推出各種促銷；二是參與一些國家部委和省上組織的各類促消費活動如農(nóng)民豐收節(jié)促銷活動，重點消費促進季活動；三是一些平臺和公司發(fā)起的活動，如抖音平臺的山貨上頭條，海爾發(fā)起的“樂享消費、惠購隴原”，中國移動發(fā)起的“迎勝會、慶豐收”消費券發(fā)放活動等。這些都隴南電商一直在做到事情。以成縣為例，在發(fā)展過程中，堅持“線上線下”同步促銷，線上依托隴小南網(wǎng)貨平臺，圍繞每月一品的思路，結(jié)合本地農(nóng)特產(chǎn)品特色，定期與供貨商合作開展系列性促銷活動，如在端午節(jié)、中秋節(jié)前夕開展蜂蜜、酸菜、果酒、核桃等促銷活動，形成了“同發(fā)一種聲音、同推一款產(chǎn)品”的強大合力。
剛才我介紹了隴南電商節(jié)慶活動一些情況，下面我談幾點自己的對節(jié)慶電商活動的認識：
一是電商節(jié)慶活動要注重宣傳。以隴南為例，每次節(jié)會促銷活動中，隴南都是傳統(tǒng)媒體和微媒矩陣齊發(fā)力。目前隴南新媒體矩陣有共1700余賬號，其中全市政務微信有800多個，政務微博600多個，政務抖音、快手等直播號有近300個，隴南新媒體舉證為我們的促銷活動吸引了大批平臺外的流量，建立產(chǎn)品和網(wǎng)店的集中宣傳機制，不斷提升網(wǎng)貨知名度和美譽度。目前我們短視頻大賽中確定抖音話題“嗨一起去隴南”已經(jīng)有13.2億人次的閱讀量，這對隴南電商和隴南產(chǎn)品的宣傳起來非常重要的作用。
二是高度重視，提前謀劃，有所投入。以今年雙十一為例，我們10月份就下發(fā)了《關于開展2022年隴南電商“雙十一”全網(wǎng)大促活動的通知》，11月發(fā)出《關于印發(fā)隴南市“雙十一”“雙十二”促消費系列活動實施方案的通知》，各縣區(qū)參照市級方案印發(fā)了本縣《活動方案》，市縣兩級籌集活動資金近600萬元，專人負責，專項推動，在做好疫情防控的同時，加大活動力度，爭取消費訂單，拉動內(nèi)外需求，推動了各平臺火爆銷售；今年雙十一的統(tǒng)計數(shù)顯示全市報名參加全網(wǎng)雙十一大促商家824家，累計成交1.64億元，同比去年的9997.08萬元增長64%。其中隴南電商平臺銷售4.6萬單6716萬元。
三是電商促銷要真實惠才能留存用戶。電商活動的核心仍在于價格優(yōu)惠，通過低價吸引用戶消費，并最終為平臺留存用戶。現(xiàn)在很多平臺的促銷的過程中規(guī)則復雜，部分平臺甚至出現(xiàn)先提價后降價等虛假優(yōu)惠情況，這肯定會損害到消費的情感。長期來看，唯有為消費者提供真正實惠的價格和折扣，產(chǎn)品物美價廉，商家誠信經(jīng)營，才能讓更多初次消費的顧客變成回頭客。
四是促銷節(jié)日應該增強社交趣味性成趨勢。目前電商平臺在促銷節(jié)日期間開始更多結(jié)合社交玩法和趣味性玩法，通過如拼團、分享、眾籌等模式，快速傳播并吸引用戶參與。將來促銷節(jié)日結(jié)合社交趣味玩法，才能更好地發(fā)揮傳播效果。比如隴南開展了兩次電競與電商相結(jié)合的活動，吸引力一批90甚至00的客戶體驗隴南產(chǎn)品。
五是線上線下結(jié)合效果更好。隴南市在開展各類電商促銷活動中特別注重線下活動開展，尤其是近兩年隴南先后在青島、北京、深圳等地建設電商異地直營店28個，每次我們的促銷都帶著這些異地門店共同做，提升了我們電商活動的影響力。
六是要做好電商節(jié)慶活動后的復盤總結(jié)。現(xiàn)在是數(shù)據(jù)為王的時代，每次活動后要建立銷售數(shù)據(jù)收集、分析、管理和應用機制，對適合網(wǎng)絡銷售的商品進行摸底，形成數(shù)據(jù)庫，另外除了銷售業(yè)績外如粉絲的增長、好評情況、復購情況等都應該有個系統(tǒng)的分析和總結(jié)，才能查漏補缺不斷提升。還是以今年“雙11”為例，“雙11”當天晚上局里就開了視頻會議召集各部門同事進行了復盤總結(jié)。
在疫情影響下隴南電商銷售能力還能逆襲而進，分析原因，六大舉措功不可沒：一是政府部門足夠重視提前謀劃，專門安排，專項投入；二是以隴南電商平臺為主的本地電商配送平臺發(fā)力崛起，以及建行生活、多多買菜、餓了沒等平臺都成績斐然，尤其是疫情保供方面成績出色；三是電商從業(yè)者直播轉(zhuǎn)型，增加了電商銷售新增長點（包括抖音團購等）；四是隴南電商直營店（異地配送門店）線上線下共同發(fā)力；五是節(jié)慶電商引流助力，近期隴南除了“雙11”外，持續(xù)開展的民企隴南行促消費活動，武都油橄欖節(jié)，宕昌中藥材節(jié)等都是功臣；六是新單品的加入，類似世紀金徽白酒、成縣茶罐等都賣的比較好。
